Езжу в Турцию с 1998 г. регулярно, считал страну и отдых в ней достойными.
В этом году поехал в Санрайз резорт, Сиде через оператора Мостревел.
Отель хороший, а оператор дерьмо, не выполнил ни одного положения контракта, но управы на них нет.
Началось с развоза, из 10 человек, которые ехали со мной из аэропорта по отелям ни одного не привезли в отель, купленный ими в Москве. Стандартная отговорка, отель временно переполнен, сломался, затопило дерьмом или другая надуманная причина. Вам компенсация - еще лучший отель - дублер, правда он реально на пару звезд ниже и расположен на помойке, но мы делаем все, чтобы вас удовлетворить по полной.
Таким образом, с учетом сопротивления нежелающих помойку туристов развоз растянулся на 5 часов.
Мой отель был весьма фешенебелен и дублерами не баловался.
Приехали, разместили рядом, я с женой в одном номере и дочь с внуком в соседнем. Отель сразу предупредил, временно рядом номеров такого сорта, которые вы закупили, рядом нет, поэтому один из номеров будет поменьше, 13 кв.м и без балкона, вместо 25 с балконом, завтра будет отъезд и все исправим.
Завтра длилось до конца срока.
Менеджер отеля перестал узнавать и разговаривать, только чере гида (или гада) от туроператора.
Нашим гидом был разожравшийся турчара, который говорил, что в Турции цивилизованная страна строится 100 лет, а у вас в России только 10, вы еще не достойны называться настоящими людьми и что-то просить у нас, скажите спасибо, что мы пустили вас помыться в нашем море и берем ваши вонючие деньги.
Его звали Бюлент Айдын, он пил, курил, отдыхал в тени или вообще сутками отсутствовал на рабочем месте, но где бы вы его не нашли, он уверенно посылал вас на...
Попытка получить хоть какие-то документы об условиях проживания бесполезны. Отель ссылается на то, что у вас нет с ним договорных отношений, а туроператор деньги уже получил и различные разбирательства, в том числе и судебные ему не нужны (а какие разбирательства без документов?).
Попытка запечатлеть последний разговор и условия проживания на видео закончились угрозой физической расправы над оператором и оборудованием.
Люди, бегите от монстра Мостревел.
Кто знает, как на него найти управу, подскажите.